Proceso de Compra
Términos y Condiciones de Contratación
1. Introducción
Al hacer clic en "Comprar Programa" y acceder a la plataforma de pago de Stripe, usted (en adelante, "el Paciente") acepta los siguientes Términos y Condiciones de Contratación de Programas de Fisioterapia Online ofrecidos por Telefisio.online, una empresa perteneciente a Fisiodermic, con domicilio en Calle Cardenal Belluga, 21, 03005 Alicante, y cuyo titular es Eloisa Ballester Valero, NIF 48622219N.
2. Descripción del Servicio
Telefisio.online ofrece programas de fisioterapia online estructurados de la siguiente manera:
- Duración: 4 semanas.
- Contenido:
- Test inicial tipo formulario.
- Videollamada 1 a 1 con un fisioterapeuta.
- Plan de recuperación de 4 semanas.
- Llamada o videollamada de control a los 15 días.
- Videollamada final para comprobar el estado de la lesión.
3. Proceso de Contratación
1. Selección del Programa: El Paciente seleccionará el programa adecuado a su lesión y hará clic en "Comprar Programa".
2. Pago: El Paciente será redirigido a la plataforma de pago Stripe para completar el proceso de pago.
3. Cuestionario Inicial: Una vez validado el pago, el Paciente deberá rellenar un cuestionario inicial.
4. Cita Inicial: El Paciente agendará una videollamada inicial con el fisioterapeuta.
4. Condiciones del Servicio
- Edad Mínima: El Paciente debe ser mayor de 18 años.
- Exactitud de la Información: El Paciente garantiza que toda la información proporcionada es veraz y exacta.
- Responsabilidad: El Paciente es responsable de seguir las indicaciones del fisioterapeuta y de asistir a todas las citas programadas.
- Confidencialidad: Todos los datos personales y de salud proporcionados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
5. Pagos y Reembolsos
- Plataforma de Pago: Todos los pagos se realizarán a través de Stripe.
- Política de Reembolsos: No se realizarán reembolsos una vez que el programa haya comenzado, salvo en circunstancias excepcionales que serán evaluadas caso por caso.
6. Derechos y Obligaciones
- Del Paciente: Derecho a recibir el programa completo y a solicitar aclaraciones y asistencia adicional.
- De Telefisio.online: Derecho a cancelar el programa en caso de incumplimiento de estos términos por parte del Paciente.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del programa, incluyendo pero no limitado a videos, textos, y gráficos, son propiedad de Telefisio.online y están protegidos por derechos de autor.
8. Modificaciones
Telefisio.online se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en la página web.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pueda surgir de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Aceptación de los Términos
Al hacer clic en "Comprar Programa" y proceder al pago, el Paciente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Política de Privacidad
TELEFISIO.online, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General (UE) sobre Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como en la normativa vigente en materia de protección de datos, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos personales proporcionados por los usuarios.
Responsable del tratamiento de los datos personales:
- Empresa: Fisiodermic
- Titular: Eloisa Ballester Valero
- NIF: 48622219N
- Domicilio: Calle Cardenal Belluga, 21, 03005 Alicante
1. Finalidad del tratamiento de los datos:
La recogida y tratamiento de los datos personales tiene como finalidad la gestión y prestación de los servicios de fisioterapia online ofrecidos a través de la página web TELEFISIO.online, así como el envío de comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con nuestros servicios, siempre que se haya obtenido el consentimiento del usuario.
2. Legitimación para el tratamiento de los datos:
La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso del usuario, otorgado a través de la aceptación de la presente Política de Privacidad.
3. Conservación de los datos:
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
4. Derechos de los usuarios:
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
5. Medidas de seguridad:
TELEFISIO.online adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Aviso Legal
1. Información general:
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se hace constar que el titular del sitio web TELEFISIO.online es Fisiodermic, con domicilio en Calle Cardenal Belluga, 21, 03005 Alicante, con NIF 48622219N, y cuyo representante legal es Eloisa Ballester Valero.
2. Usuarios:
El acceso y/o uso de este portal atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
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TELEFISIO.online proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a Fisiodermic o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal.
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8. Derecho de exclusión:
Fisiodermic se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
9. Legislación aplicable y jurisdicción:
La relación entre Fisiodermic y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Alicante.
Formularios Web
TELEFISIO.online pone a disposición de los usuarios una serie de formularios web necesarios para la correcta prestación de los servicios de fisioterapia online. A continuación, se describen los formularios disponibles:
1. Formulario de Registro:
Este formulario permite al usuario registrarse en la plataforma TELEFISIO.online proporcionando sus datos personales y de contacto.
2. Cuestionario Inicial:
Una vez completado el pago del programa, el usuario deberá rellenar un cuestionario inicial con información detallada sobre su lesión y estado de salud.
3. Formulario de Contacto:
A través de este formulario, los usuarios pueden realizar consultas y solicitar información adicional sobre los servicios ofrecidos.
4. Formulario de Agendamiento:
Permite al usuario agendar las diferentes citas y videollamadas incluidas en el programa de fisioterapia.